Основная информация
Что такое SMS-уведомления?SMS-уведомления это бесплатная опция, которая позволит Вам контролировать изменения на учетной записи Battle.net с помощью мобильного телефона. Указав номер Вашего мобильного телефона, Вы будете получать уведомления относительно всех важных изменений на Вашей учетной записи. Используя эту функцию, Вы будете получать SMS-уведомления, содержащие код, необходимый для подтверждения изменения.
Как SMS-уведомления помогут мне защитить мою учетную запись?
Функция SMS-уведомления будет генерировать и отсылать текстовое сообщение на номер, зарегистрированный на учетной записи, каждый раз, когда на учетной записи будут происходить подозрительные действия, например: смена пароля или зарегистрированного адреса электронной почты.
Зачем нужен код безопасности?
Если на учетной записи будет произведен запрос на смену данных, на зарегистрированный номер телефона будет отправлено текстовое сообщение, содержащее код. Этот код потребуется, чтобы подтвердить запрос на смену зарегистрированный данных.
Где надо будет указать код безопасности?
На определенном этапе изменения зарегистрированных данных Вам будет предложено указать код безопасности. Укажите код, чтобы продолжить изменения.
Могу ли я получать SMS-уведомления на один номер с нескольких учетных записей Battle.net?
Нет, Вы можете связать только один номер телефона только с одной учетной записью Battle.net.
Сколько стоит использовать SMS-уведомления?
Услуга SMS-уведомления является бесплатной. Вы используете стандартный тариф Вашего оператора для получения SMS.
Как я могу активировать данную услугу?
Зайдите на страницу управления учетной записью Battle.net, откройте раздел «Безопасность» и выберете «SMS-оповещения». Дальше, Вы сможете следовать предоставленной инструкции.
Условия и ограничения
Какой тип мобильных телефонов может быть использован?
Любой мобильный телефон с активной Sim-картой, поддерживающий текстовые сообщения.
Поддерживает ли данная опция сообщения типа iMessage (iOS) или WhatsApp (iOS, Android)?
Система SMS-уведомлений разработана для работы со стандартными текстовыми сообщениями.
Зачем мне нужна активная SIM-карта?
Система SMS-уведомления отправляет важную информацию текстовым сообщением на ваш телефон. Чтобы эта система работала, необходимо, чтобы у вашего телефона была возможность принимать текстовые сообщения. Если вы не уверены, вы можете уточнить данную информацию у вашего оператора.
Что если страны, в которой зарегистрирован мой номер, нет в списке для активации SMS-уведомления?
На данный момент, система SMS-уведомления доступна не во всех странах. Если вашей страны нет в списке, пожалуйста, проверьте список позже. Мы стараемся расширить список стран, для которых будет действовать эта услуга.
Поддержка
Как я могу сменить зарегистрированный номер телефона?
Чтобы зарегистрировать новый номер, Вам сначала потребуется удалить уже зарегистрированный номер. Вы можете сделать это через страницу управления учетной записью Battle.net.
Что произойдет, если я потеряю телефон?
Если вы потеряете телефон, зарегистрированный для SMS-уведомления, пожалуйста, заполните форму и пришлите изображение вашего удостоверения личности (паспорт, заграничный паспорт, водительские права).
Что если я не получу SMS-уведомление по техническим причинам?
Если вы не получили уведомление, пожалуйста, обратитесь к вашему оператору и убедитесь, что ваш телефон может получать текстовые сообщения. Если вам понадобится дополнительная помощь, обратитесь к нам.
Будет ли у меня возможность дистанционно заблокировать учетную запись с помощью SMS-уведомления?
Нет. Если вы хотите дополнительно обезопасить вашу учетную запись, возможно, вас заинтересует Battle.net Authenticator.
Чем отличается система SMS-уведомления от Battle.net Mobile Authenticator?
SMS-уведомления информируют вас об активности на вашей учетной записи, в то время как Battle.net Authenticator создает барьер между вашей учетной записью и потенциальным взломщиком.
Могу ли я использовать один телефон для SMS-уведомления и Battle.net Mobile Authenticator?
Да, обе системы могут быть использованы на одном телефону одновременно.
